গোপনীয়তা নীতি

১। ভূমিকা (INTRODUCTION)

ডেটা স্টেট লিমিটেড ("আমরা", "আমাদের") https://lenden.com.bd/ ওয়েবসাইটটি ("প্ল্যাটফর্ম") পরিচালনা করে। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে, আপনি আমাদের ক্রাউডফান্ডিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করবেন না।

২। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি (INFORMATION WE COLLECT)

আমরা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে এবং তাদের সম্পর্কে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তহবিল সংগ্রহের প্রচারণা শুরু করেন, অনুদান প্রদান করেন, আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন, নিউজলেটারে সাবস্ক্রাইব করেন অথবা জরিপ বা প্রচারে অংশগ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্যের মধ্যে থাকতে পারে আপনার পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর, ডাক ঠিকানা, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র যা বাংলাদেশ ব্যাংকের আইন ও বিধি অনুযায়ী যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন, অর্থপাচার প্রতিরোধ আইন, সন্ত্রাসবিরোধী আইন, পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য যেমন ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের বিবরণ, মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস (MFS) অ্যাকাউন্টের তথ্য যেমন বিকাশ, নগদ বা রকেটের বিবরণ, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য, প্রোফাইল ছবি, প্রচারণার গল্প এবং সংশ্লিষ্ট বিষয়বস্তু, এবং সামাজিক মাধ্যমের অ্যাকাউন্টের তথ্য যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করতে চান।

এছাড়াও, যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যেমন আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম, কোন পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করেছেন এবং কতক্ষণ সময় ব্যয় করেছেন, রেফারিং ওয়েবসাইটের ঠিকানা, ক্লিকস্ট্রিম ডেটা, কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি, এবং আপনার অনুমতি নিয়ে অবস্থান সম্পর্কিত তথ্য। আমরা তৃতীয় পক্ষ থেকেও আপনার সম্পর্কে তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস প্রদানকারী, পরিচয় যাচাই পরিষেবা, সামাজিক মাধ্যম প্ল্যাটফর্ম (যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করেন), মার্কেটিং পার্টনার এবং সর্বজনীন ডাটাবেস।

৩। প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি (LEGAL BASIS FOR PROCESSING)

আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি, যা আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় প্রদান করেন। উপরন্তু, আমরা আপনার সাথে আমাদের চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য, প্রাসঙ্গিক সকল বাংলাদেশী আইন এবং বাংলাদেশ ব্যাংক ও বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি)-এর নির্দেশাবলী মেনে চলার জন্য এবং আপনার অধিকারের জন্য যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করার সাথে সাথে আমাদের ক্রাউডফান্ডিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করার ক্ষেত্রে আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ অনুসরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি।

৪। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি (HOW WE USE YOUR INFORMATION)

আমরা সংগৃহীত তথ্য বাংলাদেশী আইন মেনে আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করার সাথে সম্পর্কিত বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি মূলত আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, অনুদান এবং তহবিল সংগ্রহ প্রচারণা প্রক্রিয়াকরণ করতে, প্রচারণা সংগঠক এবং দাতাদের মধ্যে যোগাযোগ সহজ করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে, বাংলাদেশ ব্যাংকের নিয়ম অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে, গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে এবং লেনদেন সম্পর্কিত এসএমএস, ইমেইল ও বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য, আমরা ব্যবহার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি, নতুন ফিচার ও কার্যকারিতা তৈরি করি, গবেষণা ও বিশ্লেষণ পরিচালনা করি এবং প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান করি। বিপণন ও যোগাযোগের উদ্দেশ্যে, আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে প্রচারমূলক উপকরণ ও নিউজলেটার পাঠাতে পারি, আপনাকে এমন প্রচারণা সম্পর্কে জানাতে পারি যা আপনার আগ্রহের হতে পারে, জরিপ পরিচালনা ও মতামত সংগ্রহ করতে পারি এবং প্রযোজ্য আইন ও বিধি মেনে ব্যক্তিগতকৃত কন্টেন্ট ও বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে পারি।

আমরা আপনার তথ্য আইনি ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যেও ব্যবহার করি, যার মধ্যে রয়েছে বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধের জবাব দেওয়া (যেমন বাংলাদেশ পুলিশ, BTRC এবং বাংলাদেশ ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট - BFIU), আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী কার্যকর করা, অবৈধ কার্যকলাপ থেকে সুরক্ষা প্রদান করা (যার মধ্যে প্রাসঙ্গিক আইন অনুযায়ী সাইবার অপরাধ অন্তর্ভুক্ত), বিরোধ নিষ্পত্তি করা এবং ডেটা স্টেট লিমিটেড, আমাদের ব্যবহারকারীদের এবং জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি ও নিরাপত্তা রক্ষা করা।

৫। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে শেয়ার করি (HOW WE SHARE YOUR INFORMATION)

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলার বিষয়টি নিশ্চিত করে বিভিন্ন পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি। প্রচারণার দৃশ্যমানতার বিষয়ে, প্রচারণা সংগঠকদের নাম, প্রচারণার গল্প এবং তহবিল সংগ্রহের অগ্রগতি প্ল্যাটফর্মে সর্বজনীনভাবে দৃশ্যমান থাকে, এবং দাতাদের নাম প্রচারণার পৃষ্ঠাগুলিতে প্রদর্শিত হতে পারে যদি না আপনি বেনামে অনুদান দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেন। প্রচারণার আপডেট এবং মন্তব্যও সর্বজনীনভাবে প্রবেশযোগ্য হতে পারে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে সেবা প্রদান করে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং বাংলাদেশে কার্যরত মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস সেবা প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট), স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক পেমেন্ট গেটওয়ে, ক্লাউড হোস্টিং সেবা প্রদানকারী, ইমেইল ও এসএমএস সেবা প্রদানকারী, গ্রাহক সহায়তা প্ল্যাটফর্ম, বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী, পরিচয় যাচাই সেবা এবং বিপণন ও বিজ্ঞাপন অংশীদার। সব তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের আপনার তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে হবে।

আমরা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন এবং সম্পর্কিত প্রবিধানের অধীনে প্রয়োজন অনুযায়ী বাংলাদেশ ব্যাংক, বিএফআইইউ, এবং অন্যান্য আর্থিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি। যদি ডেটা স্টেট লিমিটেড কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, সম্পদ বিক্রয় বা দেউলিয়া প্রক্রিয়ায় জড়িত হয়, আপনার তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে একই গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় থাকবে।

আমরা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে বা বাংলাদেশের আদালত কর্তৃক জারি করা আদালতের আদেশের প্রতিক্রিয়ায়, আইনি প্রক্রিয়া, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা যেমন বাংলাদেশ পুলিশ এবং অন্যান্য সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে, বিটিআরসি বা অন্যান্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনায়, আমাদের অধিকার ও সম্পত্তি রক্ষা করার জন্য, বা প্রাসঙ্গিক আইনের অধীনে জালিয়াতি, সাইবার অপরাধ, বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত সমস্যা তদন্তের সময় আপনার তথ্য প্রকাশ করব। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথেও আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি, যেহেতু আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে এ বিষয়ে সুস্পষ্ট লিখিত বা ইলেকট্রনিক সম্মতি প্রদান করেছেন।

৬। পেমেন্ট তথ্য এবং আর্থিক সম্মতি (PAYMENT INFORMATION AND FINANCIAL COMPLIANCE)

অর্থপ্রদান সংক্রান্ত তথ্য আমাদের তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর এবং বাংলাদেশে কাজ করার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস প্রদানকারীদের দ্বারা প্রক্রিয়াকরণ করা হয়। আমরা বাংলাদেশ ব্যাংকের পেমেন্ট সিস্টেম বিভাগ কর্তৃক প্রদত্ত নির্দেশিকা ও বিধি মেনে চলি। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসরদের আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড এবং বাংলাদেশ ব্যাংকের পেমেন্ট সিস্টেম নিরাপত্তা সম্পর্কিত নির্দেশনা মেনে চলতে হয়। আমরা অর্থপাচার প্রতিরোধ আইন এবং বাংলাদেশ ব্যাংকের বিধি অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি, যা বর্তমানে ন্যূনতম পাঁচ বছর। আমরা বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশিকা অনুযায়ী গ্রাহক পরিচিতি (KYC) এবং গ্রাহক যথাযথ যাচাই (CDD) প্রক্রিয়া বাস্তবায়ন করি এবং আইন অনুযায়ী সন্দেহজনক লেনদেন বাংলাদেশ ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (BFIU)-এ রিপোর্ট করি।

৭। তথ্য সংরক্ষণ (DATA RETENTION)

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের আইনগত প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবসায়িক চাহিদা অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। অর্থপাচার প্রতিরোধ আইন ২০১২ এবং বাংলাদেশ ব্যাংকের বিধি অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড এবং আর্থিক তথ্য ন্যূনতম পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তার পরেও একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, যাতে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আমাদের চুক্তি কার্যকর করা যায়। প্রচারণা সম্পর্কিত তথ্য স্বচ্ছতা, জবাবদিহিতা এবং রেকর্ড রাখার উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। কর সম্পর্কিত তথ্য প্রাসঙ্গিক কর আইন এবং বিধি অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইন, নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা বা বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য যেমন জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হবে।

৮। আপনার অধিকার এবং পছন্দ (YOUR RIGHTS AND CHOICES)

বাংলাদেশের আইন এবং আমাদের তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত বেশ কয়েকটি অধিকার রয়েছে। আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রবেশ করার এবং আমাদের কাছে থাকা তথ্যের একটি কপি চাওয়ার অধিকার রাখেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে ভুল তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে পারেন। আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনগত এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, যদিও এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ব্যবহারের ক্ষমতা সীমিত হতে পারে। আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস বার্তা থেকে আনসাবস্ক্রাইব করে (প্রদত্ত লিঙ্ক বা নির্দেশনা অনুসরণ করে), ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করে এবং ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন থেকে অপ্ট-আউট করে। যদি আপনি মনে করেন আপনার গোপনীয়তার অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে, তবে আপনি বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলো কার্যকর করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (COOKIES AND TRACKING TECHNOLOGIES)

আমরা বিটিআরসি-এর নির্দেশিকা এবং আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন মেনে কুকিজ, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এই প্রযুক্তিগুলো আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনি কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বুঝতে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন সরবরাহ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন; তবে, কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলো ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতাকে সীমিত করতে পারে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

১০। নিরাপত্তা ব্যবস্থা (SECURITY MEASURES)

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন অনুযায়ী যথাযথ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে ডেটা স্থানান্তর এবং সংরক্ষণের সময় শিল্প-মানের প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপশন, সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য সিকিউর সকেট লেয়ার (SSL) প্রযুক্তি, নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং দুর্বলতা পরীক্ষা, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন, ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা, কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা ও সাইবার নিরাপত্তা বিষয়ে প্রশিক্ষণ, শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা সহ সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার, এবং নিয়মিত ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া।

আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ডিজিটাল ডেটা সুরক্ষা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের বিধি মেনে চলি এবং আইন অনুযায়ী যেকোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা প্রভাবিত ব্যবহারকারী এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাই। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়, এবং আমরা বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত উপায়ে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য চেষ্টা করলেও আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব, এবং কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঘটলে আমাদের তাৎক্ষণিকভাবে জানাতে হবে।

১১। শিশুদের গোপনীয়তা (CHILDREN'S PRIVACY)

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়, কারণ এই বয়সের নিচে থাকা ব্যক্তিদের অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে গণ্য করা হয়। আমরা সচেতনভাবে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য তহবিল সংগ্রহ প্রচারণা অবশ্যই বাবা-মা, আইনগত অভিভাবক বা অনুমোদিত প্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা তৈরি এবং পরিচালিত হতে হবে। যদি আপনি মনে করেন আমরা যথাযথ অভিভাবকের সম্মতি ছাড়া কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিয়ে সেই তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলব।

১২। তথ্য সংরক্ষণ এবং স্থানান্তর (DATA STORAGE AND TRANSFERS)

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মূলত বাংলাদেশে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়, যাতে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা নিশ্চিত হয়। তবে, আপনার কিছু তথ্য বাংলাদেশ ছাড়া অন্য দেশে স্থানান্তরিত এবং প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে যেখানে আমাদের সেবা প্রদানকারীরা কাজ করে, যেমন ক্লাউড হোস্টিং সেবা এবং পেমেন্ট প্রসেসর।

যখন আমরা তথ্য বাংলাদেশ থেকে বাইরে স্থানান্তর করি, তখন আমরা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার মাধ্যমে, যা সেবা প্রদানকারীদের বাংলাদেশি আইনের সমতুল্য নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে বাধ্য করে, আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলা, এবং এনক্রিপশন ও নিরাপদ ট্রান্সমিশন প্রোটোকল ব্যবহার করা। আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের জন্য আপনার সম্মতি গ্রহণ করি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই ধরনের স্থানান্তরের জন্য সম্মতি প্রদান করছেন।

১৩। বাংলাদেশের আইন মেনে চলা (COMPLIANCE WITH BANGLADESH LAWS)

আমরা বাংলাদেশের সকল প্রযোজ্য আইন ও বিধি-বিধান সম্পূর্ণভাবে মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সাইবার সিকিউরিটি আইন ২০২৩ অনুযায়ী ডিজিটাল তথ্যের সুরক্ষা, সাইবার অপরাধ প্রতিরোধ এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করি। আমরা তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন ২০০৬ (২০১৩ সালে সংশোধিত) অনুযায়ী ইলেকট্রনিক লেনদেন, ডিজিটাল স্বাক্ষর এবং সাইবার নিরাপত্তা মেনে চলি।

আমরা বাংলাদেশ ব্যাংকের প্রাসঙ্গিক নির্দেশিকা, অর্থপাচার প্রতিরোধ আইন ২০১২ এবং সন্ত্রাসবিরোধী আইন ২০০৯ অনুসরণ করি, যার মধ্যে রয়েছে KYC প্রক্রিয়া বাস্তবায়ন, লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ BFIU-তে রিপোর্ট করা। আমরা পেমেন্ট সিস্টেম, মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস এবং আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত বাংলাদেশ ব্যাংকের বিধি ও নির্দেশনা মেনে চলি। আমরা BTRC-এর টেলিযোগাযোগ, ইন্টারনেট সেবা এবং ডিজিটাল যোগাযোগ সম্পর্কিত নিয়মাবলী অনুসরণ করি।

আমরা আয়কর আইন ২০২৩ এবং ভ্যাট ও সম্পূরক শুল্ক আইন ২০১২ অনুযায়ী কর সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা এবং রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আমরা কোম্পানি আইন ১৯৯৪ অনুযায়ী কর্পোরেট গভর্নেন্স এবং রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ করি। আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করি এবং তথ্যের জন্য বৈধ অনুরোধের দ্রুত জবাব প্রদান করি।

১৪। তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং পরিষেবা (THIRD-PARTY LINKS AND SERVICES)

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, সামাজিক মাধ্যম প্ল্যাটফর্ম এবং পরিষেবার লিঙ্ক থাকতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে ফেসবুক, ইউটিউব, এক্স এবং বাংলাদেশে অ্যাক্সেসযোগ্য অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম। আমরা এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নই এবং আপনাকে পরামর্শ দিই যে তাদের কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন। যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা বা মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি তাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতির অধীনেও থাকবেন।

১৫। বিরোধ নিষ্পত্তি (DISPUTE RESOLUTION)

এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। আপনি সম্মত হচ্ছেন যে, বাংলাদেশের ঢাকা আদালত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে একচেটিয়া এখতিয়ার রাখবে। আমরা আপনাকে প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনার উদ্বেগ সমাধান করা যায়, এবং আমরা আপনার সমস্যাগুলো দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করার জন্য যথাযথ প্রচেষ্টা করব।

১৬। এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন (CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY)

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি, যাতে আমাদের কার্যপ্রণালী, আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য কার্যকরী কারণে পরিবর্তন প্রতিফলিত হয়। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে জানাবো আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপডেটেড নীতি পোস্ট করে এবং নতুন "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ করে, আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে, বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠিয়ে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করে।

আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে, আপনি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণের শর্তে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১৭। যোগাযোগ করুন (CONTACT US)

যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি সম্পর্কিত আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে ডেটা স্টেট লিমিটেডের সাথে যোগাযোগ করুন ইমেইলের মাধ্যমে contact@datastateltd.com, আমাদের ওয়েবসাইট https://lenden.com.bd/-এ, ফোনে +88 09666707635, অথবা ডাকযোগে House 8/B, Road #1, Gulshan-1, Dhaka-1212, Bangladesh। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা এবং আপনার গোপনীয়তার অধিকার কার্যকর করার জন্য, আপনি আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে দেব, সাধারণত ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে।

১৮। ভাষা (LANGUAGE)

এই গোপনীয়তা নীতি ইংরেজি ভাষায় প্রদান করা হয়েছে। ইংরেজি সংস্করণ এবং যেকোনো অনুবাদের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে, ইংরেজি সংস্করণই প্রাধান্য পাবে। তবে, আপনার অনুরোধে আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব বাংলা অনুবাদ প্রদান করার জন্য।

১৯। স্বীকৃতি এবং সম্মতি (ACKNOWLEDGEMENT AND CONSENT)

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর শর্তাবলীর অধীন থাকতে সম্মত হয়েছেন। আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং প্রক্রিয়াকরণের জন্য সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক এবং সম্পূর্ণ, এবং আপনি সম্মত হচ্ছেন যে তথ্য পরিবর্তন হলে তা দ্রুত আপডেট করবেন।